Refund policy
DEVOLUCIONES
Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tienes 14 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en la misma condición en que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes contactarnos a servicio@amesincpr.com. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:
Urb. Miraflores
3 – 9 Calle 2
Bayamón, Puerto Rico 00957
Teléfono: (787) 730-8541
Fax: (787) 730-8514
E-mail: servicio@amesincpr.com
Si se acepta tu devolución, te enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. No se aceptarán artículos que nos sean enviados sin solicitar previamente una devolución.
Siempre puedes contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones a servicio@amesincpr.com
Daños y problemas
Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibiste el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no pueden ser devueltos, como productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como productos para el cabello y/o calcetines). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Por favor, ponte en contacto si tienes preguntas o inquietudes acerca de un artículo específico.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Intercambios
La forma más rápida de asegurarte de obtener lo que deseas es devolver el artículo que tienes y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra separada del nuevo artículo.
Reembolsos
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te informaremos si se aprobó el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Ten en cuenta que tu banco o compañía de tarjeta de crédito también puede tardar un tiempo en procesar y contabilizar el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, por favor contáctanos en servicio@amesincpr.com. Ten en cuenta que las tarjetas de regalo no son reembolsables.
Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tienes 14 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en la misma condición en que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes contactarnos a servicio@amesincpr.com. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:
Urb. Miraflores
3 – 9 Calle 2
Bayamón, Puerto Rico 00957
Teléfono: (787) 730-8541
Fax: (787) 730-8514
E-mail: servicio@amesincpr.com
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